צמחים לגינה
צמחים למרפסת
צמחים לבית
צמחים למשרד
אדניות
כדים מפלסטיק ברזילאי
הגדרות
בתקנון זה יהיו למונחים במוגדרים להלן המשמעויות:
1.החברה – דקו גרדן 558503231, בכתובת האילנות פינת כנפי נשרים הרצליה.
2. האתר -אתר האינטרנט שכתובתו www.decogarden.co.il הוא בבעלות החברה ומנוהל על ידיה ו/או על ידי מי מטעמה.
3.המוצרים- המוצרים השונים הנמצאים באתר ומוצעים למכירה.
4. יום עסקים – ימי העסקים הינם ימי ראשון עד חמישי- ימי חול. הימים הבאים אינם נחשבים ליום עסקים ימי שישי ,שבת ערבי חג, חג, שבתון, חול המועד, ימי זיכרון וים ביצוע ההזמנה באתר.
5. לקוח- כל אדם המשתמש באתר בשירותים ובתכנים ובשירותים הנכללים בו, לרבות עבו צדדים שלישים , הזמנות ורכישת מוצרים.
כללי
1. תקנון זה מהווה הסכם בין הלקוח לחברה. התקנון הינו הבסיס החוקי להזמנות וגלישה באתר . גלישה באתר ו/או ביצוע פעולות באתר מהוות הסכמת הלקוח לקבל ולנהוג לפי התקנון. אולם אם אינך מסכים לתנאים הנך נדרש לצאת מהאתר ולא לעשות בו כל שימוש. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחיות בלבד אך הוא מופנה לשני המינים כאחד וכן לתאגידים וגופים משפטיים אחרים בצורה שווה.
2. האתר הוקם ומשמש כחנות אינטרנטית על מנת לאפשר למשתמשים לרכוש צמחים ומוצרים נוספים המשווקים על ידי החברה. בנוסף האתר כולל אודות שירותים ותכנים נוספים חלקם בתשלום.
3. לכל שאלה ובירור ניתן לפנות לשירות הלקוחות של החברה בדואר האלקטרוני הבא: hafotus@gmail.com.
4. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם על פי שיקול דעתה הסביר וזאת מבלי לידע את הלקוח בהתראה מראש. הלקוחות מתבקשים לשוב ולעין בכל פעם בתנאי השימוש אלו.5. ברשותה של החברה לסגור ו/או לשנות את האתר או את המבנה שלו, המראה שלו וזמינות המוצרים השירותים והתכנים זאת ללא צורך בהודעה מוקדמת. לא תינתן ללקוח לטעון לדרוש או לתבוע כלפי החברה בקשר לכך.
5. האתר מיועד לגולשים בגירים (עברו את גיל 18). אם אתם טרם הגעתם לגיל 18, הינך מורשה להשתמש באתר רק לאחר אישור כתוב מההורים או ואפוטרופוס חוקי אחר. הזנת פרטי אשראי של הורה ו/או אפוטרופוס יחשבו כמתן הסכמה לביצוע העסקה.
6. החברה יכולה, לפי שיקול דעתה מכל סיבה שהיא, להפסיק פעילותו של כל משתמש בשירותי האתר בין היתר אם לא יעמוד בתנאי הסכם זה, לרבות ע"י חסימת כתובת IP.
7. ביצוע הזמנה ו/או רכישה של מוצר דרך האתר כפופים לכל הוראותיו ותנאיו של תקנון זה וכפוף לאמור בכל דין לא תיהיה ללקוח או למי מטעמו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד החברה ו/או האתר ו/או מי מעובדיה בכל הקשור להוראות ותנאים של תקנון זה.
8. המחירים המוצגים באתר כוללים מ"עמ – מס ערך מוסף אך אינם כוללים דמי משלוח ו/או הובלה.
9. מחירי האתר יכולים להתעדכן ולהשתנות על ידי החברה מפעם לפעם על פי שיקול דעתה של החברה. המחיר התקף ביחס להזמנה שבוצעה הוא המחיר שהתפרסם בעת השלמת תהליך ההזמנה הכולל את מסירת פרטי אמצעי התשלום. אם הפרטים עודכנו לפני שהושלם הליך ההזמנה הלקוח יחויב על פי המחירים המעודכנים.
10. רישומי המחשב של החברה בלבד , בדבר הפעולות המתבצעות דרך אתר זה יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.
11. תמונות המוצרים מוצגות באתר, מיועדות להמחשה בלבד. ואינן מחייבות באופן כלשהו את החברה ייתכנו הבדלים בין המוצרים לבין התמונות שיסופקו.
12. החברה אינה מתחייבת להחזיק מלאי של כל המוצרים שתמונותיהם מופיעים באתר.
13. על הוראות תנאי השימוש אלו יחולו הוראות הדין הישראלי. כל סכסוך הקשור לתנאי שימוש אלו או לשימוש באתר ידון בבתי המשפט המוסמכים בהרצליה בלבד.
14. החברה עושה כל שביכולתה שהמידע המוצג באתרינו יהיה המידע השלם והמדוייק ביותר אך יובהר כי יכולים להופיע בו, בתום לב אי דיוקים או שגיאות וכפוף לאמור בדין החל, החברה לא תישא באחריות כל שהיא הנובעת מהן או קשורה אליהם.
15. מבצעים והטבות- החברה רשאית להציע הטבות מבצעים והנחות באתר להלן ביחד "המבצעים" או בכל אמצעי תקשורת אחר כגון: טלפון, דואר אלקטרוני, הודעת טקסט. החברה רשאית בכל עת להפסיק מבצעים אלו לשנותם או להחליפם על פי שיקול דעתה. ללא כל צורך בהודעה מוקדמת ללקוח. המבצעים החלים באתר יחולו אך ורק באתר והחברה אינה מתחייבת להחילם בנקודות המכירה הקמעונאיות שלה. מבהיר בזאת כי תיתכן שונות במבצעים שבאתר ובנקודות המכירה ביחס לאותם מוצרים.
16. אתה מתחייב בזאת לשלם על החברה, עובדיה , מנהליה ו/או נושאי משרה בה, או מי מטעמם, בגין נזק, הפסד או הוצאה שיגרמו למי מהם ובכלל זה שכר טרחת עורך דין והוצאות משפט, עקב הפרת תנאי שימוש אלו על ידיך ו/או עקה כל הפרה על כל דין ו/או זכות של צד שלישי כלשהו על ידך.
17. מינימום הזמנה באתר עומד על 200 שקלים כולל עלות ההובלה, תינתן הובלה חינם כאשר עלות ההזמנה היא מעל 400 שקלים, הובלה חינם לא תינתן כאשר משקל המוצרים בהזמנה הוא מעל 20 ק״ג או שהשטח שהם תופסים הוא מעל 1 מ״ר.
18. תקנון זה ותנאי השימוש באתר, חלים על השימוש באתר ובשירותים הכולים בו באמצעות כל כלי תקשורת אחר כגון טלפון , מחשב טלפון סלולרי, מחשב כף יד , וכיוצא בזאת. כמו כן תנאי השימוש חלים על השימוש באתר, בין אם באמצעות רשת אינטרנט, ובין אם באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחרים
19. סל הקניות- בעת עדכון סל הקניות וכפוף לדין החל, החברה שומרת לעצמה את הזכות להזכיר תזכורת ללקוח אודות הסל הנטוש, באמצעות שליחת דואר אלקטרוני לכתובת שהוזנה. ללקנות תהיה הזכות להודיע לחברה בכל שלב שהוא מבקש שהחברה לא תשלח לו דברי דואר מעבר לחובות שחלות עליה על פי דין, לצורך תפעול האתר ומתן שירות ללקוח.
20. הלקוח יהיה רשאי להירשם לרשימת התפוצה של הדיורים הרשמים של האתר להלן "רשימת התפוצה". אם הלקוח מעונין לצאת מרשימת התפוצה לאחר שנרשם, הוא יכול לעשות זאת בקלות צריך להוסיף איך
21. על מנת לקבל מוצרים שונים מהאתר, הלקוח חייב למסור פרטים אישיים. בנוסף הרישום לאתר מוגלת ביצירת חשבון יחיד לכל לקוח. החברה שומרת לעצמה את הזכות להסיר חשבונות כפולים.
22. .החברה זכאית לחשוף מידע אישי ושם משתמש בכל הליך משפטי, אף אם לא ייתנו צו שיפוטי המורה על זאת. במקרים כאמור תהא החברה רשאית, בין היתר ומבלי לגרועע , להתחקות אחר השימוש של הלקוח באתר, להעביר את דפוסי ההתנהגות הלקוח לרשויות הרלוניות ו/או כפוף להוראות הדין, לצדדים שלישים אשר יוכיחו, להנחת דעתה של החברה, כי הינם נפגעים מפעילות המפרה של הלקוח וכן כל פעולה אחרת שהחברה תמצא לנכון לנקוט כדי להגן על קניינה ו/או על הזכויות שלה ו /או צדדים שלישים.
23. הוראות תנאי השימוש ותקנון אלו מתווספות לכל הוראות תנאי השימוש האחרות הנמצאות באתר וגוברות עליהן במקרה של אי התאמה.
24. אפשר להחזיר עד 2 ימי עסקים מקבלת הצמחים ובתנאי שלא נשתלו או הוצאו מעטיפתם המקורית ובתנאי שנמצאים במצב זהה לאיך שהתקבלו, פריטים המגיעים באריזה סגורה לגמרי שהם לא צמחים ניתן להחזיר עד 14 ימי עסקים.
המוצרים שנמצאים באתר וביצוע ההזמנות
1.מחיר המינימום לביצוע הזמנה עומד על סך של 200 ש"ח או כל סכום אחר שהחברה תקבע בהתאם לשיקול דעתה של החברה.
2. החברה שומרת לעצמה את הזכות לקיום מגוון על פי שיקול דעתה האישי ויכולה לשנות בכל עת את מגוון ורשימת המוצרים באתר. בנוסף החברה תציג את המורים על פי שיקול דעתה.
3. החברה שומרת לעצמה זכות לבטל או/ו לא לתת לאדם את הזכות לבצע רכישות באתר וזאת לפי שיקול דעתה הבלעדי ללא צורך בנימוקים כלשהם לקבלת ההחלטה כאמור.
4. רכישת מוצרים באמצעות האתר המתבצעת על ידי הלקוח רשום או אורח מתבצע דרך מילוי טופס ההרשמה המופיע באתר. מילוי הפרטים לצורך רישום לאתר מהווה תנאי לביצוע ההזמנה. הלקוח אחראי באופן בלעדי לשמירת פרטי החשבון שלו אתר בסודיות מוחלטת.
5. רכישת מוצרים ותשלום בגין קנייה באתר תתאפשר רק באמצעות כרטיס אשראי , חשבון PAYPEL
אספקה ומשלוחים
1. אספקת המוצרים הנמכרים באתר מתבצעת על ידי חברת שליחויות או על ידי דואר רשום או על ידי אספקה אישית של השליחים של המשתלה בתוספת דמי משלוח או דמי הובלה.
2. מובהר בזאת כי לחברה הזכות הבלעדית לשנות את אזורי השילוח ללא הודעה מוקדמת מראש. השירות שניתן במסגרת האתר מוענק באזורים מסוימים הנקבעים על ידי החברה.
3. בדבר כזותה של החברה לא לספק מוצרים כל שהם. החבר שומרת לעצמה את הזכות של לספק אומצר כלשהו או שלא לספק. החברה אינה מתחייבת להיקף זמינות ומגוון מינימאלי. הלקוח יחוייב התאם למוצרים שספקו לא. בכל מקרה החברה אינה תפצה בגין עיכוב אי אפסקת משלוח או חוסר שקיים במשלוח.
4. אספקת המוצרים לאחר ההזמנה תתבצע בכפוף לאישור העסקה ואמצעי בתשלום ( על ידי חברת האשראי ) החברה שומרת לעצמה את זכותה הבלעדי שלא לאשר תשלום אשר אינו מקובל על פי שיקול דתה האישי.
5. הלקוח יוכל למלא מועד זמן מועדף בעט ההזמנה מתוך רשימת זמני אופציונאליים. מבהיר כי ייתכנו שינויים ו/או עיכובים ו/או חריגות במועדי האספקה והחברה אינה מחויבת למועדים אלו.
6. כאשר לקוח מזמין דרך האתר החברה תחייב את המזמין בדמי משלוח כפי שיצוין באתר בעבור דני משלוח/ הובלה, למען המבוקש במסגרת גודל ההזמנה. דמי המשלוח/ הובלה אינם כלולם במחירים הם בנוסף לתשלום ההזמנה.
7.במידה והלקוח קיבל את ההזמנה והיא איננה לשביעות רצונו יוכל לבצע החזר של המוצרים במשתלת הפוטוס בהרצליה אך דמי המשלוח לא יוחזרו (40₪) או לחלופין לבטל בטווח שעה מקבלת המוצרים ועל הלקוח יהיה לשלם את דמי המשלוח על ההגעה הראשונה ודמי המשלוח בהגעה השניה (80₪)
8. העלות של דמי המשלוח יכולה להתעדכן מעת לעת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי של החברה. החברה לא חייבת להודיע על כל שינוי שכזה מראש.
9. מהסיב שאנו מספקים צמחים חיים ברמה גבוה. לעיתים לא נוכל לספק מוצרים. במקרה זה נבצע שיחה טלפונית ונציע ללקוח מוצר שונה/ חלופי ו/או אספקה של ההזמנה ללא המוצר החסר כמובן שללא חיוב על מה שחסר. החברה לא תהייה חייבת לספא מוצר חסר במועד נפרד ללא עלות דמי משלוח / הובלה.
10. בזמנים שנקבעו על ידי הלקוח לשילוח הלקוח ו/או מי מטעמו אחראי לאסוף את ההזמנה בכתובת שנקבע, במקרה והלקוח לא יהיה נוכח בעת האספקה, המוצרים יחזרו למרכז הלוגיסטי של החברה. הלקוח יתאם עם החברה מועד אספקה חדש ויחויב בדמי משלוח נוספים לפי תעריפי המשלוח. אופציה נוספת שיש ללקוח היא, לציין בהזמנה או מול השליח כי הוא סכים שהמצרים יישארו ליד הדלת או אצל השכן שיציינו את שמו. ללקוח אחריות בלעדית מהשארת המוצרים אצל השכן או ליד הדלת.
התכנים הנמצאים באתר
1. כל הזכויות שמורות – כל הזכויות וזכויות הקניין הרוחני ,זכויות יוצרים, תמונות, סודות מסחריים, הינם רכושה של החברה בלבד וכל הזכויות שמורות לחברה – משתלת הפוטוס. ולדקו גרדן
2. אין להעתיק לשכפל, למכור , לשווק, לשנות, לפרסם, להפיץ, להציג, לייצר נגזרות, בכל צורה שהיא כל א חלקים מהמיגע מהתמונות ומהתכנים הנמצאים באתר. לרבות עיצוב, סימני מסחר, תמונות וטקסטים,עיצוב מוצרים, תמונות מוצריםוכיוצא בזאת, ללא קבלת אישור מהחברה בכתב מראש . בנוסף לכך אין לעשות שימוש באתר באופן המהווה או עשוי להוות הפרה או פגיעה בקניין הרוחני של החברה ללא הסכמה מפורשת לכך בכתב ומראש.
3. יש להשתמש בשירותים שנותן האתר רק למטרות חוקיות.
4. אין לעשות שימושים מסחריים בנתונים של האתר, ברשימת המוצרים המופיעים באתר או בפרטים אחרים המתפרסמים בו ללא קבלת אישור החברה בכתב.
5.השם משתלת הפוטוס וכן שם המתחם www.decogarden.co.il של האתר, סימני המסחר אם נרשמו וגם אם אינם נרשמו הם כולם רכושה של החברה בלבד. לא ניתן לעשות בהם שימוש ללא קבלת אישור בכתב מחברה.
6. אין להציג תכנים שונים הקיימים באתר בכל דרך שהיא, ובכלל זה באמצעותם של תוכנה, מכשיר, אביזר או פרוטוקול תקשורת, המשנים את עיצובם באתר ו/או מחסירים מהם תכנים בפרט פרסומות ותכנים מסחריים.
7. חל איסור להציג תכנים שונים יימים באתר בתוך מסגרת (FRAME) ,סמויה או גלויה.
8. כל התכנים באתר כגון אייקוני, לוגו, מידע ותצוגה גרפיקה , הצגה מילולית, עיצוב, הם בבעלותה האישי של החברה.
9. המידע המוצג באתר, מתבסס כל ידע רב שנים בגידול עצמי של החברה. התוכן כולל תכנים במפורסמים במקומות ומקורות מידע שונים הפתוחים לציבור, בנוסף קיים מידע הנמסר ישירות לחברה.
10. החברה משתמשת בשירותים של חברת רווחית וחברת ווארדפרס ובתקני אבטחה גבוהים במטרה לשמור כמה שיותר על פרטיות וסודיות המשתמשים.
11. התכנים הנמצאים באתר עוברים עריכה ומיון על ידי העברה ו/או מי מטעמה.
12. החברה אינה חייבת לבחון ו/או לאמת את התכנים שבאתר. ההסתמכות על התכנים הנמצאים באתר הם באחריות הלקוח/ המשתמש בלבד.
13. החברה לוקחת לעצמה את מלוא זכויות היוצרים והקניין לרבות תכני האתר ו/או שותפים עסקיים ו/או תמונות אין להעתיק להפיץ או למסור לצד ג' כל חלק מן האתר ללא הסכמת החברה . האתר הינו לשימוש אישי בלבד ואין לעשות בו כל שימוש שהוא מסחרי ללא הרשאה כתובה של החברה בכפוף לתנאי השימוש
מדיניות פרטית , שימוש במידע אישי ודיוור ישיר.
14. כאשר יוזמן מעל 3 שקי אדמה או גדר במבוק מטר וחצי או שני מטר לדירה ללא מעלית או לדירה שהמוצר לא נכנס אליה, הפריקה תהיה לתחתית הבניין בלבד מהסיבה שהעגלה לא יכולה לעלות מדרגות וצריכה גישה שטוחה אל הבית.
רכישה מהאתר
1. בעת ההזמנה באתר, נמסרים פרטים אישיים של הלקוח על ידיו.
2. החברה לא תמסור את פרטי הלקוח, אלא במקרים הבאים המפורטים להלן: אם תידרש לעשות כן על פי צו שיפוטי או לפי דין. ב. כאשר החברה תקבל התראה לנקיטה בהליכים משפטיים נגדה בגין פעולות שבוצעו ע"י הלקוח ו/או מי מטעמו ובכל מחלוקת תביעה טענה דרישה או הליכים משפטיים אם יהיו בין הלקוח לחברה. ג. (להמשיך)
3. החברה תהיה רשאית למיין ולשמור את המידע האישי שתקבל בכל אופן שתבחר
4. הפרטים האישיים שימסרו ע"י הלקוח המשתמש באתר , לרבות פרטי קשר, פרטים שימסרו באפשרות של צור קשר הודעות דואר אלקטרוני אשר יישלחו לחברה בנוסף לכך היסטוריית הגלישה של המשתמשים באתר תשמר ע"י החברה.
5.באפשרותה של החברה, לעשות במידע האישי כל שימוש, לרבות לצורך משלוחי דיוור ישיר, דברי הפרסום , כמשמעותם בחוק הגנת הפרטיות תשמ"א 1981 ובחוק התקשורת( בזק ושידורים) תשמ"ב 1982 להלן דברי פרסומות בכל אמצעי הקשר אשר יימסרו ע"י הלקוח המשתמש ובמסגרת המידע האישי.
6. החברה לא תעשה שימוש בפרטי התשלום של הלקוח מלבד סליקת התשלום שבעבורו נמסרו הפרטים ל אמצעי התשלום. החברה תשמור בכל המאמצים כדי לשמור על סודיות הפרטים של אמצעי התשלום.
7. כאשר הלקוח ממשיך לגלוש באתר, זוהי הסכמה מבחינתו של המשתמש / הלקוח לקבלת דברי פרסומות כאמור. אולם הלקוח רשאי להגיש בקשה להסרה מרשימת הדיור אשר תחול על רשימת התפוצה של האתר בלבד.
8. הלקוח רשאי לדרוש מהחברה באמצעות הדואר האלקטרוני שהמידע המיוחס לו יימחק ממאגרי המידע.
9. חלק מהמידע שנאסף אודות הלקוח במסגרת השימוש באתרו/או התקשורת מול החברה ושאינו מזהה אישית ולא נשמר יחד אם פרטי הלקוח. זה מידע סטטיסטי ו/או מצטבר לדוגמא פרסומת שקרא באתר העמודים שבהם צפה והצעות שענינו אותו כתובת אינטרנטית (IP) שהוא פנה ממנה ועוד. החברה רשאית לעשות שימוש במידע כאמור ללא הסכמת הלקוח לרבות העברה לצדדים שלישים בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של החברה. זהותו של הלקוח אינה תיחשף ללא הסכמתו ו/או שלא בהתאם למדיניות פרטיות זו.
אבטחת מידע ושמירה על פרטיות
החברה לא שומרת כרטיסי אשראי במחשביה.
החברה משתמשת באתר בתקני אבטחת מידע גבוהים. מערכות אלו מצמצמות את הסיכון של פריצות וחדירה בלתי מורשת למחשבי החברה על מנת לשמור ככה האפשר על סודיות המידע ופרטי לקוחותיה. למחשבי החברה אין בטחון מוחלט ולכן אינה מתחייבת ששירותי האתר והמידע באתר ובשרתי החברה ובשרתי צד שלישי המאחסן אותם יהיו מאובטחים וחסינים באופן מוחלט מפני פריצה או גישה שאינה מורשת למידע המאוחסן בהם.
ישנם מקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, במקרים אלו החברה לא תישא באחריות על כל נזק מסוג שהוא, עקיף או ישיר שיגרם ללקוח או למי מטעמו , במקרים בהם מידע יאבד או/ו יגיע לגורם אשר יעשה בו שימוש שלא בהרשאה.
החברה עושה מאמצים כדי לספק ללקוח שירות ברמה גבוהה ותקינה. אך החברה אינה מתחייבת שהשירות באתר לא יופרע, יינתן כסדרו ללא הפסקות ,יתקיים בבטחה ללא טעויות, יהיה חסין מפני גישה שאינה מורשית למחשב למחשבי הנהלת האתר/ החברה המפעילים את האתר ו/או החברה לרבות תקלות החומרה , כשלים בתוכנה או בקווי התקשורת של האתר אתל החברה ו/או אצל מי מספקיה.
אחריות החברה
בכפוף למגבלות אשר חלות בדין החל, החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראיים ולא יישאו בנזק בין אם וא ישיר ובין אם הוא עקיף, תוצאתח או מיוחד, שיגרם ללקוח ו/או מי מטעמו ו/או לצד שלישי אשר יגרם כתוצאה מהשימוש או מהרכישה באתר.
אשר יגרם בניגוד להוראות תקנון זה או בגין מעשים או מחדלים שלהלקוח ו/או צדדים שלישים לרבות ומבלי לגרוע ספקי תקשורת לרבות בקשר לתקלה ו/או לשיבוש זמני או קבוע בקווי התקשורת ו/או בגין גישה בלתי מורשית, התקפות ,חדירה למידע ופריצה באמצעות קווי תקשורת או רשת תקשורת אחרת ו/או בגין שירותי ששילוח ו/או איסוף משלוח.
